私どもは、お客様の個人情報を以下の方針に従い、安全に管理し、利用することをお約束致します。
個人情報の利用目的
株式会社アルテリーベ（以下、当社）は個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。
- お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
- ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
- 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見等、ご利用履歴などを利用します。
個人情報の収集
当社は、お客様から個人情報を取得させて頂く場合には、利用目的をできる限り特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させて頂きます。
個人情報の取り扱いについて
個人情報に関係するデータベースへのアクセスについて、社内外において不正な利用がなされないように厳重に管理します。
また当社は、お客様により良いサービスをご提供するため、充分に考慮し選択した委託先に、本ウェブサイトの制作、運営を委託することがあります。その際の個人情報の取扱いに関しても、お客様の個人情報を漏洩等しないよう、業務を委託した関連会社や委託先（以下「業務委託先」といいます）にも適切な管理の実施を徹底いたします。
個人情報の開示について
- 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
【注：本人確認の方法】
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 - お客様にサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合、個人情報を開示する事があります。（当社がお客様にお知らせした場合を除いて、従業員及びこうした会社は、当社が提供した個人情報を上記目的の為に必要な限度を超えて利用することは出来ません。秘密を厳守する為の措置をとります。）
情報セキュリティの確保・向上
当社は、不当なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予防措置を講じ、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
個人情報の訂正・利用停止等について
お客様が個人情報の訂正、利用停止等をご希望される場合は、お問い合わせページよりお申し出下さい。
ご本人様であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。
当社は、お客様の個人情報の取扱いにつきまして、上記各項の内容を適時見直し、改善しながら充実を図っていきます。
